🏅 Gagnant du meilleur Kombucha de dégustation 2023
Noté 4.9/5 par les clients
⭕ Sans sucres ajoutés 🥬100% naturels et biologiques

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Politique d'expédition et de retour

Vous trouverez ci-dessous les informations les plus importantes dont nous disposons pour nous assurer que les envois et les retours sont traités avec soin et correctement.

Variabilité des goûts dans l'ensemble de dégustation

Les goûts contenus dans le set de dégustation peuvent varier en fonction de la disponibilité des stocks.

Restriction d'âge : Il faut être âgé de 18 ans ou plus pour acheter du Rudys Hard Kombucha.

En passant une commande auprès de Rudys Hard Kombucha, vous confirmez que vous êtes âgé d'au moins 18 ans.

Si vous n'avez pas 18 ans ou plus, il vous est strictement interdit d'acheter du Rudys Hard Kombucha.

En procédant à l'achat, vous reconnaissez qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez l'âge légal pour consommer de l'alcool dans votre juridiction.

Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge et d'annuler toute commande passée par des personnes qui n'ont pas l'âge minimum légal pour consommer de l'alcool.

En acceptant la livraison de Rudys Hard Kombucha, vous confirmez que vous ou le destinataire du produit avez l'âge légal pour consommer de l'alcool. Nous ne pouvons être tenus pour responsables en cas de fausse déclaration d'âge ou d'achat non autorisé de Rudys Hard Kombucha.

Il est important de boire de manière responsable et nous vous encourageons à consommer de l'alcool avec modération.

Délai de livraison et frais d'expédition

Dans notre entreprise, nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande le plus rapidement possible. Nous nous efforçons de traiter les commandes passées les jours ouvrables avant 12 heures le jour même. Notre objectif est de livrer les commandes dans un délai de 1 à 2 jours, mais pas plus tard que 7 jours.

Veuillez noter que les prix indiqués ne comprennent pas les frais d'expédition. Les frais d'expédition sont les suivants :

Aucun frais d'expédition ne sera facturé pour les commandes passées à La Haye.

Pour les commandes dans le reste des Pays-Bas, nous facturons 6,95 € pour les frais d'expédition.

Pour les livraisons Ă  La Haye, nous nous chargeons nous-mĂŞmes de la livraison et vous ne recevrez pas de code Track & Trace pour cela. Pour les livraisons dans le reste des Pays-Bas, nous utilisons PostNL comme service de colis, qui comprend un code de suivi en standard.

Si vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez vérifier le code Track & Trace du colis, qui se trouve dans la confirmation d'expédition. Vous pouvez également vérifier l'indication du créneau de livraison via le lien fourni sur la page Track & Trace.

L'adresse de livraison que vous avez indiquée est-elle correcte ?

Si l'adresse de livraison que vous avez indiquée est correcte et que vous n'avez pas reçu de message "Pas à la maison", il se peut que votre colis ait été livré à vos voisins ou que le livreur ait programmé une nouvelle heure de livraison. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, veuillez nous contacter.

Droit de rétractation et garantie

Vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans fournir de raison. Dans ce cas, vous serez remboursé de la totalité du montant, y compris les frais d'expédition, dans les 30 jours suivant la réception de l'envoi retourné.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné dans son état et son emballage d'origine, sans avoir été utilisé, avec tous les accessoires (y compris les éventuels cadeaux et échantillons). Les frais de retour du produit de votre domicile à notre boutique en ligne sont à votre charge.

Veuillez noter que les envois en retour se font aux risques de l'acheteur et que nous ne sommes pas responsables des dommages ou de la perte des articles retournés. Demandez toujours un code de suivi au bureau de poste et conservez-le en lieu sûr. Nous n'acceptons pas les colis endommagés.

Retours Exceptions

Nous n'acceptons pas les retours pour :

  • Les produits endommagĂ©s ou ouverts par vous.
  • Les colis qui ne sont pas suffisamment affranchis.

Garantie

Si un produit présente un défaut de fabrication, vous pouvez nous le renvoyer en consultation. Veuillez d'abord nous contacter pour nous informer de la situation.

Veuillez noter que les produits endommagés intentionnellement ne sont pas couverts par la garantie. En outre, les produits qui n'ont pas été achetés chez nous mais ailleurs ne sont pas couverts par notre garantie. Veuillez contacter le vendeur auprès duquel vous avez acheté le produit pour connaître la couverture de la garantie.

Droit d'accès, de rectification et d'effacement

Vous avez le droit de demander l'accès et la correction ou la suppression de vos données personnelles. Consultez notre page de contact à cet effet. Pour éviter les abus, nous pouvons vous demander de vous identifier de manière adéquate. Lorsqu'il s'agit d'accéder à des données à caractère personnel liées à un cookie, vous devez envoyer une copie du cookie en question. Vous trouverez cela dans les paramètres de votre navigateur.

Application de la réglementation en matière de protection de la vie privée

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. Il s'agit de l'autorité néerlandaise de protection des données.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique d'expédition et de retour. Les modifications seront publiées sur notre site web. Il est donc conseillé de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité en matière d'expédition et de retour afin de prendre connaissance de ces modifications.

Questions et commentaires

Nous vérifions régulièrement si nous respectons la présente déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter.

Coordonnées de la personne à contacter

Rudy's Hard Kombucha - Netherlands

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